Kabar kurang sedap menimpa Trump Mobile yang bersiap mengirimkan unit ponsel pintar pertamanya ke konsumen. Perusahaan ini menghadapi persoalan serius terkait perlindungan informasi konsumen, seperti dilansir dari Gadget.
Manajemen Trump Mobile membenarkan adanya insiden yang membuat data pribadi para penggunanya sempat terekspos secara terbuka melalui situs resmi mereka sendiri. Informasi yang tersebar tersebut meliputi nama lengkap, nomor telepon, alamat tinggal, hingga alamat email pelanggan.
Insiden ini pertama kali dipublikasikan oleh TechCrunch. Kendati demikian, pihak Trump Mobile menyatakan bahwa kejadian ini bukan disebabkan oleh aksi peretasan siber yang membobol server mereka, melainkan karena data tersebut mendadak dapat diakses begitu saja di laman web.
Juru bicara Trump Mobile, Chris Walker, menjelaskan bahwa sumber kendala ini berasal dari platform pihak ketiga yang digunakan untuk menyokong operasional perusahaan. Namun, identitas vendor penyedia layanan tersebut masih belum diungkap ke publik.
Chris Walker menambahkan bahwa proses investigasi internal saat ini sedang berjalan. Pihak perusahaan mengklaim belum mendapati adanya bukti penyalahgunaan data milik konsumen oleh pihak lain akibat peristiwa tersebut.
Saat ini, Trump Mobile masih berada dalam tahap evaluasi untuk menentukan perlu tidaknya mengirimkan notifikasi pemberitahuan resmi kepada para pelanggan yang terdampak.
Menambah Rentetan Masalah Ponsel Trump Mobile
Masalah ini memperpanjang catatan kontroversi seputar kehadiran ponsel pintar dari Trump Mobile. Sebelumnya, proyek gawai ini sempat menjadi pusat perhatian lantaran jadwal peluncurannya terus tertunda dari target awal pada tahun lalu.
Selain keterlambatan distribusi, perangkat perdana ini juga santer diterpa isu miring. Produk tersebut dinilai oleh sejumlah pihak bukan sebagai ponsel baru yang orisinal, melainkan sekadar bentuk rebrand dari model HTC U24 Pro.
