Platform komunikasi Discord mengalami gangguan layanan pada Sabtu, 9 Mei 2026, yang menyebabkan ribuan pengguna di berbagai wilayah mengalami kegagalan akses pada sistem API. Kendala ini mengakibatkan pengguna tidak dapat masuk ke akun, gagal mengirim pesan, serta mengalami masalah koneksi secara massal.
Data dari platform pelaporan gangguan daring, Downdetector, mencatat hampir 4.000 laporan masuk dari wilayah Amerika Serikat saat insiden terjadi. Gangguan ini juga dilaporkan berdampak pada pemuatan profil teman dan munculnya pesan kesalahan berwarna merah saat mencoba mengakses server tertentu.
Pihak pengembang Discord segera memberikan pernyataan resmi melalui halaman status server mereka untuk mengonfirmasi adanya kendala teknis. Perusahaan mengakui bahwa masalah terjadi pada sistem internal yang mengelola interaksi antar aplikasi tersebut.
"Investigating - We're investgating errors in our API systems," tulis halaman status server Discord.
Sejumlah pengguna di media sosial X menyatakan keluhan mereka atas hilangnya akses layanan secara mendadak. Beberapa pengguna mengeluhkan waktu terjadinya gangguan yang dianggap sangat tidak tepat bagi aktivitas mereka.
"DISCORD IS DOWN I REPEAT DISCORD IS DOWN EVERYONE PANIC," tulis salah satu pengguna X.
Narasi serupa juga diungkapkan oleh pengguna lain yang menyadari adanya gangguan sistem segera setelah mereka memulai aktivitas di perangkat mereka.
"oh so discord js went down when i had woken up ok thats nice," tambah pengguna lainnya.
Komentar lain menyoroti rasa frustrasi akibat kegagalan koneksi yang terjadi pada saat-saat krusial.
"DISCORD DOWN AT THE WORST TIME," tulis pengguna ketiga dalam unggahan di platform X.
Laporan dari PC Gamer mencatat bahwa gangguan mulai diidentifikasi secara spesifik sejak Jumat siang waktu Pasifik. Pihak Discord menyatakan bahwa masalah ini berdampak langsung pada sesi pengguna yang baru dimulai.
"Many users are unable to start their sessions at this time," kata pihak Discord.
Hingga pembaruan terakhir, tim teknis masih berupaya melakukan langkah mitigasi untuk memulihkan ketersediaan layanan secara penuh bagi pengguna yang terdampak masalah login. Gangguan API semacam ini umumnya dipicu oleh kelebihan beban pada sistem backend atau masalah infrastruktur dasar.
"continuing to work to remediate the issues impacting availability," tegas pihak Discord.
Bagi pengguna yang mengalami kendala, beberapa langkah perbaikan mandiri dapat dilakukan seperti menutup aplikasi sepenuhnya, membersihkan cache, atau mencoba beralih koneksi dari Wi-Fi ke data seluler. Namun, jika masalah berasal langsung dari server pusat, pengguna diimbau untuk menunggu proses perbaikan selesai dilakukan oleh para insinyur perusahaan.
