Tingginya antusiasme pendukung Carolina Hurricanes memicu lonjakan harga tiket resale hingga mencapai 3.000 dolar AS dan menyebabkan gangguan sistem antrean virtual di platform Ticketmaster saat penjualan tiket Final Stanley Cup 2026 di Lenovo Center.
Kondisi ini membuat para penggemar frustrasi setelah tiket untuk pertandingan langsung habis dalam hitungan jam, sementara sistem pembelian tiket acara nonton bareng Game 3 dan 4 pada Kamis, 4 Juni 2026, juga mengalami kendala teknis serupa.
Seorang warga lokal Raleigh, Doreen Graham, menceritakan pengalamannya kepada WRAL mengenai keputusasaannya saat mendapati posisi antrean yang sangat panjang sebelum akhirnya melihat harga tiket yang melambung tinggi di pasar sekunder.
"In the queue I was 38,152 yesterday when I tried to get tickets, did finally get in and the resale was 1400 dollars. So unfortunately we’re gonna go to the watch party and cheer on the Hurricanes hopefully for a victory," kata Doreen Graham, seorang warga lama Raleigh.
Pihak Ticketmaster segera memberikan klarifikasi tertulis mengenai mekanisme penentuan harga tersebut dengan menegaskan bahwa nominal yang tertera diatur sepenuhnya oleh pengguna individu dan bukan oleh kebijakan internal platform mereka.
"The verified resale tickets you see on our site are listed and priced by individuals. We authenticate every listing on our site so fans know they’re getting a real ticket. Other resale sites often allow speculative listings where sellers don’t actually possess the tickets they’re selling. We believe this practice should be banned because it is fundamentally misleading to consumers." tulis pihak Ticketmaster.
Di sisi lain, manajemen klub menjelaskan bahwa lonjakan harga ini terjadi akibat tingginya permintaan pasar karena tim baru berhasil kembali menembus babak final setelah penantian selama dua dekade.
"There's a lot of demand right now, and it's part of how the business works," kata Eric Tulsky, General Manager Carolina Hurricanes.
Eric Tulsky juga menambahkan bahwa pihak manajemen sebenarnya telah berupaya menjaga harga awal agar tetap ramah di kantong para pemegang tiket musiman reguler sebelum pasar sekunder melipatgandakan nilainya.
"When people all want to come to games, the games get more expensive. When nobody was in the building, you could get in for $5 or $10 bucks. That's not how it is now. I think we still have very competitive prices compared to most teams. We have an affordable market comparatively. But when you get to the Final, there's a lot of people that want to come to games and that's just how the market works." ujar Eric Tulsky.
Pihak manajemen juga mengonfirmasi bahwa aktivitas di pasar sekunder memang telah mendorong harga tiket melambung jauh melampaui harga nominal asli yang ditetapkan pihak klub.
"You look at the secondary market, they're going for twice face value," tutur Eric Tulsky.
Menurut Eric Tulsky, kesempatan menyaksikan langsung babak final ini merupakan momen langka yang ingin dihadiri oleh banyak orang sehingga permintaan pasar menjadi sangat masif.
"The demand is even higher than where we priced it. We tried to keep it to a place where our regular ticket holders could still afford to come. But it's a lifetime memory and that's something a lot of people want to be a part of." ucap Eric Tulsky.
Selain kendala tiket pertandingan utama, acara nonton bareng seharga 10 dolar AS di Lenovo Center juga dikeluhkan suporter seperti Keisha Wade yang terlempar kembali ke antrean belakang setelah mengantre lama.
"I decided to call because honestly I was seeing other people have issues and I was worried I would be put back in the queue or they would sell out," kata Keisha Wade, Penggemar Hurricanes.
Menanggapi situasi tersebut, pihak klub mengingatkan aturan ketat terkait larangan menjual kembali tiket acara nonton bareng guna menghindari spekulasi harga yang merugikan publik.
"doing so may result in the cancellation of all Canes tickets," ujar Mike Sundheim, Wakil Presiden Komunikasi Carolina Hurricanes.
Selepas melakoni rangkaian pertandingan di Lenovo Center, Carolina Hurricanes dijadwalkan terbang ke Las Vegas untuk menantang Vegas Golden Knights pada Game 3 dan Game 4, di mana jika persaingan berlanjut hingga Game 7, laga penentu akan digelar pada Rabu, 17 Juni 2026.
