Perusahaan streaming musik Spotify mengonfirmasi terjadinya gangguan layanan yang sedang berlangsung pada Selasa, 12 Mei 2026. Kendala teknis tersebut mengakibatkan pengguna kesulitan dalam memutar musik hingga mengakses pustaka lagu di dalam aplikasi.
Data dari Downdetector, yang menghimpun informasi gangguan berdasarkan laporan pengguna, menunjukkan adanya lonjakan keluhan yang dimulai sesaat setelah pukul 09.00 PT atau 12.00 ET. Sejumlah pengguna di media sosial melaporkan kegagalan sistem saat mencoba melakukan streaming.
Pihak Spotify memberikan pernyataan resmi melalui unggahan di media sosial X untuk menanggapi keluhan pelanggan yang terdampak. Perusahaan memastikan bahwa tim teknis tengah menangani situasi tersebut secara intensif.
"We’re aware of some issues right now with the app and are checking them out!" tulis perwakilan Spotify, dalam unggahan resmi di platform X.
Hingga saat ini, belum ada jadwal pasti mengenai kapan gangguan layanan Spotify akan sepenuhnya teratasi. Selain masalah pada fungsi pemutaran, laporan pengguna juga mencakup ketidakmampuan untuk mengakses akun dan fitur-fitur lain dalam platform tersebut.
