Kekhawatiran kehilangan riwayat pesan pribadi saat mengganti ponsel kini dapat diatasi. WhatsApp telah menyediakan berbagai fitur mutakhir untuk memastikan transisi data antarperangkat berjalan mulus, seperti dikutip dari Kiaton.
Proses pemindahan ini menerapkan enkripsi end-to-end selama transfer berlangsung. Hal tersebut menjamin pihak ketiga, bahkan WhatsApp sekalipun, tidak dapat mengintip isi pesan yang sedang dipindahkan.
Memahami prosedur teknis yang benar sangat krusial bagi pengguna yang berencana mengganti ponsel. Hal ini penting agar tidak ada dokumen, foto, atau video berharga yang hilang dalam proses migrasi.
Fitur Transfer Obrolan memungkinkan pengguna memindahkan informasi akun secara menyeluruh. Data yang dipindahkan mencakup foto profil, obrolan individual, grup, hingga dokumen media.
Namun, fitur ini memiliki batasan tertentu. Pengguna belum dapat memindahkan pesan pembayaran sesama pengguna (peer-to-peer) atau media dari fitur Saluran WhatsApp. Fitur migrasi langsung ini juga belum tersedia untuk aplikasi WhatsApp Business.
Terdapat dua metode utama dalam mengamankan data, yaitu transfer langsung antarperangkat atau melalui pencadangan di layanan awan (cloud). Pengguna Android menggunakan Akun Google, sedangkan pengguna iPhone menggunakan layanan iCloud.
Riwayat obrolan tidak disimpan di server WhatsApp, sehingga tanggung jawab pencadangan berada di tangan pengguna. Jika data hilang tanpa ada cadangan sebelumnya, pihak WhatsApp tidak dapat memulihkan riwayat pesan tersebut.
Persyaratan dan Cara Mencadangkan ke Akun Google
Sebelum melakukan pencadangan pada perangkat Android, pastikan perangkat memiliki Akun Google yang aktif dan layanan Google Play sudah terinstal. Pengguna juga harus memastikan ruang penyimpanan internal maupun Akun Google mencukupi, serta menggunakan koneksi internet yang stabil.
Langkah-langkah mengatur pencadangan otomatis:
Buka WhatsApp, ketuk opsi tiga titik vertikal, lalu pilih Pengaturan.
Masuk ke menu Chat, kemudian ketuk Cadangan Chat.
Pilih Cadangkan ke Akun Google dan tentukan jadwal selain "Jangan pernah".
Pilih Akun Google yang ingin digunakan.
Aktifkan "Cadangkan melalui data seluler" jika tidak menggunakan Wi-Fi.
Prosedur Memindahkan Obrolan Lintas Platform
Migrasi dari Android ke iPhone memerlukan perangkat Android minimal OS Lollipop (Android 5 ke atas) dan iPhone dengan iOS 15.5 atau yang lebih baru. Pengguna wajib menginstal aplikasi "Pindahkan ke iOS" di Android, dan iPhone harus dalam keadaan baru atau telah direset ke pengaturan pabrik. Kedua perangkat juga harus terhubung ke pengisi daya dan jaringan Wi-Fi yang sama.
Langkah migrasinya dimulai dengan membuka aplikasi Pindahkan ke iOS di Android dan mengikuti petunjuk layar. Masukkan kode yang ditampilkan di iPhone ke ponsel Android, lalu pilih WhatsApp pada layar Transfer Data.
Ketuk Mulai di Android dan tunggu data disiapkan hingga Anda keluar dari WhatsApp di Android. Setelah transfer selesai, instal WhatsApp versi terbaru di iPhone dan masuk menggunakan nomor yang sama.
Sementara itu, proses perpindahan dari iPhone ke Android membutuhkan perangkat Android minimal versi 6 ke atas dengan nomor telepon yang tetap sama.
Langkahnya dimulai dari iPhone dengan membuka WhatsApp > Pengaturan > Chat > Transfer riwayat obrolan > Transfer ke Android. Ketuk Mulai dan pastikan iPhone tetap tidak terkunci selama proses persiapan.
Pada perangkat Android baru, masuk ke WhatsApp dan lakukan verifikasi nomor. Saat kode QR muncul di layar Android, gunakan kamera iPhone untuk memindai kode tersebut, lalu ketuk Gabung untuk memulai transfer melalui Wi-Fi.
Catatan Penting Mengenai Keamanan Data
Pengguna sangat disarankan untuk tidak menghapus data di ponsel lama sebelum memastikan seluruh riwayat pesan telah muncul di ponsel baru. Jika berencana mengganti nomor telepon, lakukan prosedur ganti nomor di perangkat lama terlebih dahulu sebelum memulai transfer.
Penggabungan riwayat lama dan baru tidak dimungkinkan, sehingga pemulihan harus dilakukan sebelum mengaktifkan WhatsApp di ponsel baru.
Untuk perlindungan ekstra, pengguna dapat mengaktifkan fitur "Cadangan terenkripsi secara end-to-end" menggunakan kata sandi atau kunci enkripsi 64 digit. Namun, jika pengguna lupa kata sandi tersebut, WhatsApp tidak dapat membantu membukanya karena kerahasiaan kunci dipegang sepenuhnya oleh pemilik akun.
