Gangguan operasional massal melanda layanan chatbot, API, dan perangkat pengembang Claude AI di berbagai negara pada Selasa, 2 Juni 2026, akibat lonjakan tingkat kesalahan pada sistem.
Masalah teknis tersebut mengakibatkan kegagalan respons, kelambatan pemuatan sistem, interupsi layanan, hingga pengurangan kuota penggunaan secara otomatis tanpa aktivitas komputasi berat dari pengguna. Berdasarkan data Downdetector yang dilansir SQ Magazine dan Moneycontrol, laporan masalah dari ribuan pengguna di Amerika Serikat, Inggris, dan India mulai meningkat signifikan sejak pukul 02.19 Eastern Time.
Kekacauan ini bersumber dari bug pada fitur sub-agent di dalam Claude Code yang membagi tugas rumit menjadi proses paralel secara berlebihan. Proses kecil tersebut berlipat ganda tanpa kendali sehingga memicu konsumsi token sangat tinggi dan menghabiskan kuota bulanan paket Pro serta Max dalam hitungan menit.
Pengguna di media sosial X membagikan tangkapan layar berisi pesan kesalahan saat sistem mengalami pembatasan.
"Claude is unable to respond to your message due to unexpected constraints." tulis pesan eror yang dibagikan pengguna di platform X.
Pihak Anthropic segera memperbarui informasi melalui halaman status resmi mereka untuk memberikan kepastian kepada pengembang dan pelaku bisnis. Perusahaan mendeteksi adanya lonjakan kesalahan pada model flagship terbarunya yang dirilis pada Februari 2026.
"Elevated errors across multiple models" tulis Anthropic dalam pengumuman resmi di situsnya.
Tim teknisi Anthropic menyatakan bahwa akar penyebab masalah telah berhasil diidentifikasi dan solusi langsung diterapkan untuk mengembalikan stabilitas seluruh model layanan. Anthropic juga menerapkan pengaturan ulang kuota darurat bagi akun pengguna yang terdampak demi memulihkan kredit yang hilang.
"Masalah telah diidentifikasi dan perbaikan sedang diterapkan. Saat ini kami masih menyelidigi insiden tersebut," tulis Anthropic dalam pembaruan status resminya.
Hingga saat ini, proses pemulihan layanan masih berlangsung secara berkala dan Anthropic terus memantau stabilitas sistem pasca-penerapan perbaikan.
