Malafungsi sistem pada fitur sub-agent dalam alat pengembang Claude Code memicu gangguan operasional massal pada layanan chatbot, API, dan perangkat pengembang Claude AI secara global pada Selasa, 2 Juni 2026.
Masalah teknis tersebut mengakibatkan kegagalan respons, kelambatan sistem, hingga pengurangan kuota penggunaan secara otomatis tanpa aktivitas komputasi yang berat dari pengguna. Berdasarkan pantauan platform Downdetector yang dilansir sqmagazine.co.uk dan moneycontrol.com, laporan masalah akses dari ribuan pengguna mulai meningkat signifikan sejak pukul 02.19 Waktu Timur atau pukul 11.49 waktu India.
Pihak Anthropic mengonfirmasi bahwa kendala ini bersumber dari kesalahan sistem sub-agent yang bertugas memecah tugas kompleks menjadi proses-proses kecil. Proses tersebut justru berlipat ganda tanpa kendali sehingga membebani seluruh sistem dan memicu lonjakan tingkat kesalahan pada berbagai model kecerdasan buatan mereka. Akibatnya, kuota bulanan pengguna berbayar pada paket Pro dan Max terkuras habis dalam hitungan menit meski hanya menjalankan instruksi ringan.
Merespons situasi tersebut, Anthropic langsung menyebarkan pembaruan sistem dan melakukan pengaturan ulang kuota darurat bagi pelanggan yang terdampak. Pengguna di media sosial X sempat membagikan tangkapan layar berisi pesan kesalahan saat sistem mengalami pembatasan.
"Claude is unable to respond to your message due to unexpected constraints." tulis pesan eror yang dibagikan pengguna di platform X sebagaimana dilansir dari Daily Pioneer.
Pihak perusahaan segera memperbarui informasi melalui halaman status resmi mereka untuk memberikan kepastian kepada para pengembang dan pelaku bisnis yang bergantung pada ekosistem AI ini. Tim teknis mengumumkan bahwa akar masalah telah diidentifikasi dan perbaikan langsung diterapkan untuk memulihkan stabilitas seluruh model layanan.
"Elevated errors across multiple models" tulis Anthropic dalam pengumuman resmi di situsnya.
Laporan dari dailypioneer.com juga menyebutkan bahwa lebih dari 200 keluhan tercatat di India karena pengguna tidak bisa menggunakan fitur Claude Chat serta aplikasi selulernya. Tim insinyur Anthropic terus memantau pemulihan sistem secara berkala setelah status beberapa layanannya sempat dinyatakan mengalami gangguan parsial.
"Masalah telah diidentifikasi dan perbaikan sedang diterapkan. Saat ini kami masih menyelidiki insiden tersebut," tulis Anthropic dalam pembaruan status resminya.
Hingga laporan terakhir, Anthropic menyatakan proses pemulihan layanan masih berlangsung sambil terus memantau stabilitas sistem setelah perbaikan diterapkan.
