Pertumbuhan ekonomi digital yang pesat mendorong pelaku industri aset kripto untuk memperkuat sistem perlindungan pengguna. Langkah ini diambil di tengah meningkatnya perhatian global terhadap isu keamanan transaksi digital, seperti dikutip dari Medcom.
Laporan Federal Bureau of Investigation (FBI) Amerika Serikat mencatat kerugian akibat penipuan berbasis aset kripto mencapai lebih dari USD11,4 miliar sepanjang 2025. Angka tersebut menunjukkan kenaikan sekitar 22 persen dibanding tahun sebelumnya dengan modus yang semakin beragam.
Sementara itu, firma analitik blockchain Chainalysis memperkirakan total kerugian global akibat scam dan fraud aset digital pada 2025 berpotensi menembus USD17 miliar. Kehadiran teknologi kecerdasan buatan (AI), deepfake, dan phishing membuat ancaman siber semakin kompleks.
Merespons situasi tersebut, platform aset digital Catcrs resmi membentuk Dana Perlindungan Pengguna. Langkah ini dibarengi dengan peluncuran prosedur respons darurat untuk mengantisipasi berbagai risiko ekstrem di industri kripto.
Inisiatif ini menjadi bagian dari upaya memperkuat fondasi kepercayaan dalam ekosistem ekonomi digital. Saat ini, sektor tersebut semakin bergantung pada layanan berbasis teknologi dan transaksi daring.
Chief Operating Officer Catcrs, Farid Hakim, menyatakan bahwa keamanan dan mitigasi risiko menjadi faktor krusial dalam menjaga keberlanjutan industri digital. Hal ini menjadi krusial mengingat penggunaan layanan keuangan berbasis teknologi terus meningkat.
“Dana perlindungan memang tidak dapat menghapus seluruh kerugian yang mungkin terjadi. Namun setidaknya, dalam situasi di luar kendali, kami memiliki mekanisme untuk membantu memberikan kompensasi kepada pengguna terdampak,” kata Farid Hakim.
Menurut Farid, Dana Perlindungan Pengguna disiapkan sebagai bentuk kesiapan perusahaan menghadapi berbagai potensi gangguan. Risiko yang diantisipasi mulai dari persoalan teknis ekstrem hingga masalah yang melibatkan pihak ketiga.
Manajemen Catcrs menjelaskan dana tersebut berasal dari alokasi laba perusahaan serta cadangan risiko yang dikumpulkan secara berkala. Dana ini akan difungsikan sebagai mekanisme mitigasi apabila terjadi kondisi darurat yang berdampak langsung pada pengguna.
Selain dana taktis, perusahaan membentuk tim tanggap darurat yang melibatkan divisi teknis, keamanan, kepatuhan, dan layanan pelanggan. Tim ini bertugas menjalankan prosedur respons saat kondisi darurat aktif, sekaligus memastikan transparansi informasi publik.
Farid menilai transparansi menjadi faktor penting untuk membangun loyalitas pengguna dalam jangka panjang di industri ekonomi digital.
“Ketika banyak pihak hanya berbicara soal potensi keuntungan, kami juga ingin menjelaskan apa yang akan kami lakukan jika terjadi sesuatu. Transparansi seperti ini penting untuk membangun kepercayaan jangka panjang,” ujar Farid Hakim.
Pembentukan dana perlindungan ini juga mencerminkan perubahan pendekatan bisnis di sektor digital. Sebagian keuntungan perusahaan yang sebelumnya dialokasikan untuk ekspansi kini dialihkan sebagai cadangan keamanan platform.
Di sisi lain, serangan siber terhadap platform digital terus melonjak. Chainalysis mencatat lebih dari US$2,17 miliar aset digital dicuri melalui eksploitasi keamanan platform dan kompromi dompet digital pribadi sepanjang paruh pertama 2025.
Keberadaan mekanisme perlindungan ini dinilai dapat menjadi salah satu indikator kesiapan platform dalam menjaga keberlanjutan bisnis digital di tengah ancaman siber.
Farid menegaskan bahwa pertumbuhan bisnis digital Catcrs tidak hanya berorientasi pada ekspansi pasar, melainkan juga pada penguatan sistem perlindungan.
Bagi para pengguna, keberadaan dana ini memberikan rasa aman tambahan dalam menilai risiko sebuah platform. Mekanisme tersebut menjadi indikator kesiapan platform dalam menghadapi situasi krisis.
Keamanan dan perlindungan pengguna dipastikan akan tetap menjadi prioritas utama perusahaan di tengah perkembangan industri aset digital yang semakin kompleks.
“Kami ingin memastikan pengguna mengetahui bahwa di balik pertumbuhan bisnis, ada sistem perlindungan yang benar-benar disiapkan untuk menjaga kepercayaan mereka,” kata Farid Hakim.
