Singapore Airlines (SIA) memperkuat fasilitas penerbangannya dengan menggandeng Starlink milik SpaceX untuk menyediakan layanan Wi-Fi generasi terbaru. Teknologi internet berbasis satelit Low Earth orbit (LEO) ini dirancang untuk meningkatkan konektivitas bagi penumpang di pesawat jarak jauh.
Integrasi layanan Starlink ini, dilansir dari Tekno, akan dilakukan secara bertahap mulai kuartal pertama tahun 2027. Maskapai asal Singapura tersebut menargetkan seluruh proses instalasi pada armada yang ditentukan akan rampung sepenuhnya pada akhir 2029.
Peningkatan fasilitas digital ini difokuskan pada armada pesawat long haul, yakni Airbus A350-900 dan Airbus A380 milik SIA. Dengan dukungan jaringan satelit, penumpang dijanjikan koneksi internet yang lebih stabil dan cepat mulai dari pesawat lepas landas hingga kembali mendarat.
Starlink memanfaatkan lebih dari 10.000 satelit LEO yang telah mengorbit bumi untuk menjamin stabilitas sinyal. Melalui penggunaan terminal khusus yang disebut Aero Terminal, teknologi ini mampu menyalurkan konektivitas multi-gigabit langsung ke badan pesawat.
Sistem canggih ini diklaim memiliki kemampuan untuk menghadirkan kecepatan akses hingga 1 Gbps untuk setiap antena. Kapasitas besar tersebut memungkinkan penumpang di semua kelas kabin menjalankan berbagai aktivitas berat secara bersamaan.
Pengguna layanan ini dapat menikmati streaming video berkualitas tinggi, bermain game online tanpa kendala, hingga mengunggah konten ke media sosial. Selain itu, pengiriman dokumen digital berukuran besar kini dapat dilakukan dengan lebih mudah selama perjalanan udara berlangsung.
Komitmen Pengalaman Perjalanan Modern
Senior Vice President Customer Experience Singapore Airlines, Yeoh Phee Teik, menekankan bahwa akses internet kini sudah menjadi kebutuhan mendasar bagi para pelancong. Menurutnya, ketersediaan koneksi yang cepat tanpa hambatan adalah elemen krusial dalam pengalaman terbang saat ini.
"Konektivitas yang cepat dan tanpa hambatan kini menjadi bagian penting dari pengalaman perjalanan," ujar Yeoh dalam keterangan resmi.
Meskipun SIA sebelumnya sudah menawarkan Wi-Fi gratis di seluruh armadanya, kerja sama dengan Starlink dianggap sebagai langkah transformatif. Hal ini bertujuan untuk membawa kualitas layanan digital maskapai ke standar yang lebih tinggi.
"Starlink akan membawa pengalaman ini ke level berikutnya dengan menghadirkan konektivitas berkecepatan tinggi generasi terbaru," kata Yeoh.
Senada dengan hal tersebut, Vice President of Starlink Enterprise Sales SpaceX, Jason Fritch, menyatakan bahwa teknologi mereka memang dioptimalkan untuk penerbangan jarak jauh. Latensi yang rendah menjadi kunci utama agar setiap perjalanan terasa lebih menyenangkan dan tetap terhubung secara global.
"Setiap penerbangan akan menjadi lebih menyenangkan dan jauh lebih terhubung," ujar Fritch.
Syarat dan Ketentuan Akses Gratis
Layanan Wi-Fi gratis tanpa batas tetap tersedia bagi penumpang kelas Suites, First Class, dan Business Class. Keuntungan serupa juga dapat dinikmati oleh anggota PPS Club serta anggota KrisFlyer yang terbang di kelas Premium Economy dan Economy pada pesawat yang sudah terpasang sistem Starlink.
Khusus bagi penumpang kelas Premium Economy dan Economy, mereka diwajibkan untuk mencantumkan nomor keanggotaan KrisFlyer. Data ini harus dimasukkan pada saat proses pemesanan tiket atau saat melakukan check-in agar bisa menikmati akses internet cuma-cuma.
Penumpang yang belum terdaftar sebagai anggota KrisFlyer tetap memiliki kesempatan untuk mendapatkan layanan ini. Pendaftaran anggota baru dapat dilakukan tanpa biaya secara langsung melalui situs KrisWorld.com saat pesawat sedang dalam penerbangan.
