Akses layanan WhatsApp Web mengalami gangguan massal pada Selasa pagi (19/5/2026) setelah sejumlah pengguna secara global otomatis diarahkan ke halaman Facebook saat membuka situs resmi aplikasi perpesanan tersebut.
Masalah teknis ini dilaporkan memicu keluhan luas di media sosial karena mengganggu aktivitas login pengguna, sebagaimana dilansir dari Detik iNET. Pengguna mengeluhkan variasi kendala mulai dari kegagalan memuat halaman, gangguan pemindaian kode QR, hingga pemutusan sesi akun secara tiba-tiba.
Keluhan mengenai disfungsi sistem ini terekam secara masif melalui percakapan di platform digital X. Pengguna mempertanyakan malafungsi yang mengalihkan tautan situs ke ekosistem Meta lainnya.
"Buka WhatsApp Web kok malah keFacebook?" tulis salah satu pengguna di X.
Lonjakan laporan keluhan ini terdeteksi signifikan pada platform pemantau digital Downdetector dalam beberapa jam terakhir sejak gangguan muncul. Mayoritas kendala akses dilaporkan terjadi melalui peramban Chrome pada perangkat komputer meja maupun laptop.
"Mengapa WhatsApp Web terus mengarahkan saya ke Facebook?" tanya yang lain.
Hingga saat ini, pihak Meta belum memberikan pernyataan resmi mengenai penyebab utama kendala sinkronisasi backend tersebut. Sejumlah pengamat menduga terdapat kesalahan pada pembaruan sistem linked devices atau masalah pada cache dan DNS peramban.
Sebagai langkah penanganan mandiri, pengguna dapat melakukan pembersihan berkala pada cache dan cookies peramban. Penggunaan mode Incognito atau beralih sementara ke aplikasi desktop resmi WhatsApp juga direkomendasikan untuk menghindari kegagalan sistem pengalihan situs tersebut.
