Gangguan massal melanda layanan WhatsApp Web pada Selasa (20/5/2026) pagi hari yang mengakibatkan sejumlah pengguna gagal masuk ke akun mereka. Pengguna yang terdampak secara otomatis dialihkan ke halaman utama Facebook saat mencoba mengakses layanan tersebut.
Masalah ini mulai ramai dilaporkan di media sosial sekitar pukul 07.00 WIB, seperti yang dilansir dari Tekno Kompas.com. Gangguan akses ini tidak hanya melanda para pengguna di wilayah Indonesia, melainkan juga terjadi secara global di beberapa negara lain.
Lonjakan laporan keluhan terdeteksi melalui situs pemantau gangguan Downdetector Indonesia pada pagi hari ini. Mayoritas dari pengguna mengonfirmasi adanya masalah pada proses login dan kegagalan memuat antarmuka WhatsApp Web.
Sejumlah pengguna di media sosial X menyatakan kebingungan akibat tidak munculnya kode QR yang biasa digunakan untuk memindai akun. Kendati demikian, kendala ini terpantau tidak terjadi secara merata karena sebagian pengguna lain masih bisa mengakses layanan secara normal.
Skala gangguan ini juga dikonfirmasi oleh media internasional Hindustan Times yang melaporkan adanya kendala serupa di luar negeri. Beberapa pengguna global mengeluhkan masalah pemindaian passkey serta kegagalan sistem login pada platform yang sama.
Hingga saat ini, pihak Meta selaku perusahaan induk WhatsApp belum merilis pernyataan resmi mengenai penyebab utama kerusakan sistem tersebut.
