PT Toyota Astra Motor (TAM) merilis rincian biaya penggantian komponen baterai untuk model Kijang Innova Zenix Hybrid guna memberikan kepastian bagi calon konsumen di Indonesia pada Rabu (5/5/2026). Langkah ini diambil merespons perhatian masyarakat terhadap biaya perawatan jangka panjang kendaraan ramah lingkungan tersebut.
Biaya yang harus disiapkan pemilik kendaraan untuk penggantian baterai assembly Innova Zenix Hybrid mencapai kisaran Rp 48 juta apabila dilakukan di luar masa perlindungan. Berdasarkan data yang dihimpun, angka tersebut mencakup satu paket utuh komponen penyimpan energi motor listrik.
Public Relations Manager PT Toyota Astra Motor (TAM), Philardi Ogi menjelaskan bahwa ketersediaan garansi panjang menjadi solusi agar pengguna tidak perlu merasa khawatir terhadap kerusakan komponen elektrikal tersebut, sebagaimana dilansir dari Otomotif.
"Sebenarnya customer tidak perlu khawatir ya karena baterai seluruh produk Hybrid EV Toyota sudah bergaransi 8 tahun atau 160.000 km," ujar Ogi, Public Relations Manager PT Toyota Astra Motor (TAM).
Fasilitas penjaminan ini memastikan setiap pemilik unit mendapatkan perlindungan penuh jika ditemukan kendala teknis pada sistem baterai sebelum batas waktu atau jarak tempuh terlampaui. Namun, Ogi menegaskan bahwa pihak pabrikan memiliki kebijakan khusus terkait penjualan suku cadang tersebut.
"Penggantian tersebut untuk keseluruhan paket baterai, kami (Toyota) tidak menjual per modul," kata Ogi, Public Relations Manager PT Toyota Astra Motor (TAM).
Meskipun komponen dijual secara utuh dalam satu paket assembly, teknisi di bengkel resmi tetap akan melakukan serangkaian prosedur pemeriksaan menyeluruh sebelum memutuskan langkah perbaikan. Diagnosis teknis tetap menjadi landasan utama dalam menangani setiap keluhan konsumen.
"Proses perbaikan tetap akan menyesuaikan hasil pemeriksaan dan tingkat kerusakan yang dialami, sehingga diagnosis, penanganan, serta estimasi waktu pengerjaan dapat dilakukan secara lebih akurat," kata Ogi, Public Relations Manager PT Toyota Astra Motor (TAM).
Innova Zenix Hybrid sendiri menggunakan sistem penggerak yang memadukan mesin bensin konvensional dengan motor listrik untuk mengejar efisiensi bahan bakar yang lebih optimal. Keberadaan jaminan purna jual selama delapan tahun diharapkan mampu mendorong percepatan adopsi kendaraan elektrifikasi di pasar otomotif nasional.
