Platform Online Travel Agent (OTA) Klook resmi menjalin kerja sama dengan maskapai Garuda Indonesia dan InJourney untuk mempercepat digitalisasi ekosistem pariwisata di Indonesia. Kesepakatan ini ditandai dengan penandatanganan Nota Kesepahaman (MoU) di Jakarta pada Rabu (13/5/2026), sebagaimana dilansir dari Detik Travel.
Sinergi tiga pihak ini bertujuan memenuhi kebutuhan wisatawan domestik maupun mancanegara terhadap layanan wisata satu pintu yang praktis. Klook memandang Indonesia sebagai salah satu pasar paling potensial di kawasan Asia Pasifik untuk pengembangan destinasi wisata masa depan.
General Manager Klook Singapura, Indonesia, Malaysia, dan Thailand, Sarah Wan, menjelaskan bahwa fokus pembangunan destinasi yang dilakukan perusahaannya selama ini masih terpusat di Pulau Dewata.
"Banyak upaya kami di Indonesia sejauh ini setidaknya untuk pembangunan destinasi, sebagian besar terkonsentrasi di Bali," kata Sarah di lokasi.
Klook juga menginisiasi program lingkungan untuk memastikan ekosistem pariwisata tetap berkelanjutan bagi pengunjung. Sarah menyebut pihaknya telah menjalin kolaborasi dengan organisasi lingkungan lokal di Bali guna mengelola sampah di area wisata.
"Kemitraan kami dengan Get Plastic untuk mencoba meningkatkan lingkungan dan ekosistem daur ulang ketika wisatawan datang ke Bali," lanjutnya.
Ekspansi pasar ke luar Bali menjadi target utama Klook melalui dukungan transportasi udara dari Garuda Indonesia serta pengelolaan aset destinasi oleh InJourney. Fokus pengembangan diarahkan pada beberapa titik wisata prioritas di wilayah timur dan tengah Indonesia.
"Kami berharap dapat memperluas ke destinasi Indonesia yang lainnya, dengan kemitraan bersama Garuda Indonesia dan InJourney. Kami telah memulai banyak upaya dalam mendorong beberapa destinasi lain seperti Labuan Bajo juga Gunung Bromo," katanya.
Langkah ini diharapkan mampu mendistribusikan kunjungan wisatawan mancanegara secara lebih merata ke berbagai wilayah di Indonesia.
"Jadi kami berharap dapat mendorong dan mengarahkan banyak wisatawan mancanegara ke destinasi Indonesia yang lainnya," ia melengkapi.
Miles & Ancillary Group Head Garuda Indonesia, Purwa Adi Gurnita, menyatakan dukungan penuh terhadap kolaborasi ini sebagai upaya meningkatkan kontribusi ekonomi dari sektor perjalanan. Pihaknya berupaya memberikan nilai tambah lebih dari sekadar layanan penerbangan antar-wilayah.
"Pastinya Garuda Indonesia sebenarnya (fungsinya) membawa wisatawan dari A ke B, tetapi kami juga ingin mendapatkan lebih dari itu. Jadi kami sebenarnya ingin orang-orang tidak hanya bertransportasi tapi juga menjelajah, jadi itulah sebenarnya tujuan kami dan kami ingin meningkatkan pengeluaran pariwisata di masa depan," jelas Adi.
Selaras dengan hal tersebut, VP Commercial Partnership & Ecosystem InJourney, Veronica Misako Abimanyu, menekankan pentingnya pengalaman pengguna dalam kunjungan wisata. Kerja sama ini diharapkan mampu memperbaiki indeks pengalaman wisatawan yang datang ke tanah air.
"Tentu saja kerja sama dengan Klook, kami berharap bahwa kami dapat meningkatkan target dan juga dapat meningkatkan customer experience index bagi semua wisatawan yang datang ke Indonesia," ungkap Veronica.
