Keamanan serta keselamatan sepanjang perjalanan menjadi prioritas utama yang wajib diperhatikan oleh setiap masyarakat yang melakukan mudik. Potensi kendala teknis maupun situasi darurat di jalur mudik dapat terjadi kapan saja tanpa terduga.
Pemerintah bersama berbagai instansi terkait telah menyiagakan layanan pengaduan serta bantuan cepat melalui sambungan telepon 24 jam. Menyimpan daftar kontak darurat di dalam ponsel menjadi langkah preventif yang sangat krusial bagi pemudik.
Langkah ini memungkinkan masyarakat untuk segera mendapatkan pertolongan medis, bantuan perbaikan kendaraan, hingga informasi lalu lintas, seperti dilansir dari Kiaton. Ketersediaan nomor penting ini mencakup sektor kesehatan, keamanan, hingga operasional jalan tol.
Pemudik dapat menghubungi nomor-nomor spesifik berikut saat membutuhkan penanganan medis atau kondisi darurat bencana:
- Ambulans: 118 / 119
- Pusat Krisis Kementerian Kesehatan: 021-5265043
- BPJS Kesehatan: 1-500-400
- Palang Merah Indonesia (PMI): 021-7992325
- BNPB (Badan Nasional Penanggulangan Bencana): 117
- Search and Rescue (SAR) Nasional: 115
- Posko Bencana Alam: 129
Keamanan dan Ketertiban Umum
Untuk gangguan keamanan, ketertiban, maupun tindak kekerasan sepanjang jalur mudik, berikut adalah kontak yang dapat dihubungi:
- Kepolisian: 110
- Nomor Darurat Terintegrasi: 112
- NTMC Korlantas Polri: 1500669
- Pemadam Kebakaran: 113
- Layanan Pengaduan Kekerasan Perempuan dan Anak: 0811-1129-129
- Hotline SAPA (Kementerian PPPA): 129
Informasi Transportasi dan Infrastruktur
Masyarakat yang membutuhkan informasi mengenai moda transportasi maupun kondisi infrastruktur jalan dapat mengakses layanan berikut:
- Kementerian Perhubungan: 151
- Kementerian PUPR: 158
- Jalur Mudik 24 Jam: 158 / 0822-8885-8884 (WhatsApp)
- KAI (Kereta Api Indonesia): 121
- Angkasa Pura (Info Bandara): 172
- ASDP Indonesia Ferry (Pelabuhan): 191 atau HP 0811-102-1191
Call Center Jalan Tol dan Layanan Kendaraan
Gangguan mesin atau pecah ban di bahu jalan sering kali menjadi pemicu kemacetan di jalan tol. Pemudik dapat menghubungi nomor spesifik berdasarkan ruas jalan yang dilewati untuk mendapatkan layanan mobil derek:
- Informasi Umum Jalan Tol: 0813-8006-8000
- Jasa Marga (Pusat): 14080
- Ruas Tol Semarang: 024-7607777
- Ruas Tol Semarang-Bawen: 024-76911505
- Ruas Tol Solo-Ngawi: 0271-6882222
- Ruas Tol Palimanan-Kanci: 023-1484268
- Ruas Tol Tangerang-Merak: 021-55753904
- Ruas Tol Jakarta-Tangerang: 021-55753904
- Ruas Jabodetabek & Purwakarta-Bandung-Cileunyi: 14080
- Layanan Listrik (PLN): 123
- Pertamina Delivery Service (BBM Darurat): 135
Pengecekan menyeluruh pada sistem pengereman, tekanan ban, serta air radiator wajib dilakukan sebelum menempuh perjalanan jauh. Waspadai risiko aquaplaning dengan segera mengurangi kecepatan kendaraan saat hujan mulai turun.
