Tren kolaborasi antara maskapai penerbangan dengan sektor lifestyle serta kuliner kini semakin berkembang pesat. Kerja sama ini tidak hanya memberikan keuntungan tambahan bagi para penumpang, tetapi juga membuka peluang baru bagi pelaku bisnis untuk menjangkau wisatawan lebih luas.
Salah satu langkah strategis ini diambil oleh maskapai Pelita Air melalui peluncuran program PASplus. Dikutip dari Medcom, program tersebut memungkinkan para pelanggan menikmati berbagai keuntungan eksklusif di sejumlah merchant mitra hanya dengan menunjukkan boarding pass mereka.
Melalui program PASplus, penumpang bisa mendapatkan berbagai keuntungan menarik. Keuntungan tersebut mulai dari potongan harga hingga fasilitas khusus di berbagai destinasi wisata serta kuliner favorit.
Salah satu mitra yang merasakan dampak positif dari kolaborasi ini adalah Café del Mar Bali. Head of Marketing Café del Mar Bali, Rio Fransisco, mengungkapkan bahwa antusiasme pelanggan terhadap program ini terhitung sangat tinggi.
"Banyak customer merasa program ini memberi nilai lebih untuk perjalanan wisata mereka. Jadi bukan hanya sekadar diskon saat datang ke Café del Mar Bali, tetapi mereka merasa mendapatkan pengalaman tambahan yang spesial setelah perjalanan," ujar Rio.
Dalam program PASplus, konsumen Pelita Air dapat menikmati keuntungan berupa diskon sebesar 15 persen. Selain itu, terdapat fasilitas free daybed dengan nilai mencapai Rp500 ribu sampai Rp3 juta hanya dengan menunjukkan boarding pass.Rio menambahkan, kemudahan dalam proses penukaran menjadi alasan utama program ini sangat disukai oleh pelanggan. Pengunjung tidak perlu melewati prosedur yang rumit untuk klaim benefit.
"Customer cukup menunjukkan boarding pass tanpa proses yang rumit dan langsung mendapatkan privilege khusus," tutur Rio.
Kolaborasi ini juga dinilai sangat efektif untuk memperluas jangkauan pasar. Kehadiran program ini sukses mendatangkan pengunjung baru ke destinasi lifestyle populer di Bali tersebut.
Dampak Lebih Luas di Sektor Kuliner Bandara
Dampak positif serupa juga dirasakan oleh Eksposed Cafe yang beroperasi di kawasan Bandara Sultan Hasanuddin Makassar.
Pemilik sekaligus CEO PT Arumahira Kuliner Indonesia, Riska Namirah, menyebutkan bahwa pelanggan memberikan respons yang sangat positif terhadap keuntungan dari PASplus.
"Penumpang bisa langsung merasakan benefit bahkan setelah check-in dan sebelum terbang dengan adanya potongan harga yang diberikan hanya dengan menunjukkan boarding pass di outlet kami," kata Riska.
Menurut Riska, program ini juga berhasil menciptakan kelompok pelanggan setia yang baru. Banyak penumpang yang kembali datang ke Eksposed Cafe setiap kali mereka bepergian menggunakan maskapai Pelita Air.
Sebagian besar pelanggan mengetahui keberadaan program PASplus melalui informasi langsung dari staf outlet saat memesan atau membayar. Pendekatan langsung ini dinilai efektif dalam meningkatkan kesadaran pelanggan terhadap benefit perjalanan yang tersedia.
Ke depan, kerja sama antara maskapai penerbangan dan sektor lifestyle maupun kuliner diprediksi akan terus tumbuh sebagai bagian dari pengalaman perjalanan yang utuh. Kolaborasi ini tidak hanya membuat perjalanan lebih praktis, tetapi juga mendukung ekosistem bisnis lokal di destinasi wisata Indonesia.
