Penurunan angka penjualan retail mobil nasional sebesar 6,3 persen pada 2025 memicu pergeseran perilaku konsumen untuk lebih memilih mobil bekas sebagai solusi transportasi yang rasional. Kondisi ekonomi dinamis ini membuat masyarakat menyesuaikan pembelian kendaraan dengan kemampuan finansial keluarga.
Data Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (GAIKINDO) mencatat total penjualan mobil baru hanya mencapai 833.692 unit sepanjang tahun 2025, sebagaimana dilansir dari Otomotif. Fenomena ini membuat platform jual beli kendaraan seperti Caroline.id melihat adanya peluang besar pada segmen pasar barang sekunder.
Masyarakat kini dinilai lebih mempertimbangkan nilai guna dibandingkan gengsi kendaraan baru. Dengan alokasi dana yang sama, pembeli berpeluang mendapatkan unit dengan kelas lebih tinggi, fitur lebih lengkap, serta tahun produksi yang masih tergolong muda.
Jany Candra, CEO PT Autopedia Sukses Lestari Tbk selaku induk usaha Caroline.id, menjelaskan bahwa perubahan sudut pandang konsumen terhadap aset otomotif semakin nyata dalam beberapa tahun terakhir.
“Di tengah kondisi ekonomi yang penuh pertimbangan, konsumen menjadi lebih rasional dalam membeli mobil. Mereka tidak hanya bertanya mobil apa yang ingin dibeli, tetapi juga apakah keputusan tersebut aman untuk cash flow keluarga. Dalam konteks ini, mobil bekas menjadi pilihan yang sangat relevan karena menawarkan value yang lebih seimbang antara kebutuhan, harga, fitur, dan biaya kepemilikan,” kata Jany.
Meskipun mobil baru menawarkan teknologi terbaru dan garansi resmi, faktor depresiasi harga pada tahun-tahun awal menjadi beban finansial tersendiri bagi pemiliknya. Sebaliknya, mobil bekas menawarkan fleksibilitas model mulai dari city car hingga SUV dengan stabilitas nilai jual yang lebih terjaga.
“Keputusan terbaik bukan selalu membeli mobil yang paling baru, tetapi membeli mobil yang paling sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan finansial. Melalui Caroline.id, kami ingin membantu konsumen mendapatkan mobil bekas yang tidak hanya menarik secara harga, tetapi juga memberikan rasa aman, nyaman, dan terpercaya dalam proses pembeliannya,” ucap Jany.
Sebagai bentuk perlindungan konsumen, perusahaan menyediakan layanan digital untuk perbandingan unit serta fasilitas pengujian langsung di cabang. Terdapat pula jaminan Garansi 7G+ selama satu tahun yang memproteksi komponen vital seperti mesin, transmisi, AC, hingga sistem pengereman.
Pihak Caroline.id juga menerapkan kebijakan pengembalian dana penuh 100 persen jika dalam lima hari ditemukan ketidaksesuaian pada kendaraan. Hal ini mencakup temuan manipulasi angka odometer atau ketidakabsahan dokumen legalitas kendaraan yang telah dibeli oleh konsumen.
