Nasabah yang berencana mengunjungi kantor cabang perbankan perlu mengetahui penyesuaian operasional saat tengah hari. Langkah ini penting dilakukan agar Anda tidak perlu mengantre terlalu lama di area tunggu.
Sejumlah bank besar di Tanah Air menerapkan penyesuaian operasional saat jam istirahat petugas. Kendati demikian, sebagian besar kantor cabang dipastikan tetap beroperasi untuk melayani keperluan masyarakat.
Dikutip dari Finansial, beberapa bank papan atas seperti PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, dan PT Bank Central Asia Tbk memberhentikan layanan reguler pada waktu jeda tersebut.
Melansir data dari akun X resmi perusahaan, kantor cabang BRI biasanya beroperasi dari jam 08.00 sampai 15.00 waktu setempat. Waktu jeda operasional yang diterapkan meliputi hari Senin sampai Kamis pada pukul 12.00–13.00, serta hari Jumat pada pukul 11.30–13.00.
Meskipun ada waktu jeda, pelayanan terhadap masyarakat di kantor cabang BRI tetap berjalan. Hal ini dimungkinkan karena para petugas menerapkan sistem kerja bergantian.
Sistem operasional yang serupa juga berlaku di BNI saat tengah hari. Berdasarkan informasi dari laman resminya, teller serta customer service tetap bersiaga melayani nasabah dengan jumlah personel yang disesuaikan.
Sementara itu, Bank Mandiri memberlakukan kebijakan operasional kantor cabang yang hampir identik dengan bank BUMN lainnya. Proses transaksi tetap dapat diselesaikan karena para pegawai diatur bergiliran saat jam makan siang.
BCA juga menetapkan waktu rehat bagi para karyawan di kantor cabang mereka. Merujuk keterangan dari akun X resmi korporasi, pelayanan transaksi nasabah tetap berjalan memanfaatkan sistem giliran kerja.
| Bank | Senin–Kamis | Jumat |
|---|---|---|
| BRI | 12.00–13.00 | 11.30–13.00 |
| BNI | 12.00–13.00 | 11.30–13.00 |
| Bank Mandiri | 12.00–13.00 | 11.30–13.00 |
| BCA | 12.00–13.00 | 11.30–13.00 |
Panduan Nyaman Bertransaksi di Kantor Cabang
Terdapat beberapa langkah strategis yang dapat diterapkan nasabah demi kelancaran urusan perbankan. Datang ke kantor cabang di luar jam makan siang sangat disarankan guna menghindari penumpukan antrean.
Masyarakat juga bisa mengoptimalkan fitur mobile banking atau internet banking untuk menyelesaikan transaksi yang sifatnya sederhana. Layanan setor tunai, penarikan dana, hingga transfer dapat dialihkan menggunakan mesin ATM atau CRM.
Pastikan untuk memeriksa kembali jam operasional pada cabang yang dituju, terutama saat mendekati hari libur nasional atau cuti bersama. Kelengkapan dokumen pendukung yang dibutuhkan juga wajib disiapkan sebelum beranjak menuju kantor bank.
