Sejumlah warga lanjut usia memadati pos pelayanan Dinas Perhubungan Provinsi DKI Jakarta di Car Free Day Bundaran HI, Menteng, Jakarta Pusat, pada Minggu (17/5/2026) pagi. Kehadiran mereka bertujuan untuk mendaftarkan diri dalam program Kartu Layanan Gratis transportasi umum.
Antrean padat warga yang ingin mengambil nomor antrean atau menanyakan syarat pengajuan kartu gratis ini terpantau sejak pukul 07.20 WIB, dilansir dari Megapolitan. Pengurusan kartu khusus tersebut dilakukan di enam tenda kerucut putih milik Dinas Perhubungan DKI Jakarta yang didirikan di lokasi acara.
Program Kartu Layanan Gratis ini memfasilitasi 15 golongan masyarakat khusus di Jakarta untuk mengakses Transjakarta, MRT, dan LRT tanpa biaya. Warga yang membawa dokumen lengkap seperti KTP asli DKI Jakarta, fotokopi KTP, foto diri, dan surat keterangan pendukung bisa langsung memperoleh kartu di tempat.
Salah satu warga Tanah Abang bernama Saodah (67) menjadi salah satu pendaftar yang berhasil mendapatkan kartu berwarna biru tersebut setelah mengantre sejak pagi hari.
"Sudah dari jam setengah tujuh saya di sini. Tadi masih sepi, eh sekarang sudah ramai begini. Alhamdulillah, nama saya dipanggil, dapat kartunya," kata Saodah.
Lansia yang mengenakan kerudung cokelat muda ini mengaku mendapatkan informasi mengenai program gratis tersebut dari tetangga di lingkungan rumahnya.
"Buat naik Transjakarta sama KRL, katanya gratis. Lumayan, saya kan tiap minggu harus ke anak saya di Depok," ujar Saodah.
Kendati demikian, tidak semua warga yang datang berhasil membawa pulang kartu gratis karena terkendala masalah kelengkapan data administrasi.
Rustam (72), warga asal Kemayoran yang mengantre selama satu jam lebih bersama cucunya, terpaksa harus pulang dengan tangan kosong akibat kesalahan data diri.
"Katanya ada data diri saya yang salah, terus harus ke kelurahan dulu. Saya sudah antre sejam lebih. Jauh-jauh dari Kemayoran, eh enggak dapat," ujar Rustam.
Pria bertopi hitam ini mengaku tidak memiliki telepon seluler untuk memantau perkembangan informasi terbaru mengenai pelayanan kartu tersebut di media sosial resmi Dinas Perhubungan.
"Saya tahunya dari tetangga, disuruh ke sini Minggu pagi. Tapi ya sudah, mungkin rezeki saya belum sampai sana," kata Rustam.
