Situs resmi milik Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Tangerang Selatan mengalami aksi peretasan oleh pihak tidak bertanggung jawab. Alamat web yang beralamat di rumahdukcapil.tangerangselatan.go.id tersebut sempat berubah tampilan menjadi konten promosi yang tidak semestinya.
Insiden ini mengakibatkan platform yang biasanya digunakan untuk layanan administrasi kependudukan secara daring itu tidak dapat berfungsi normal. Gangguan tersebut dilaporkan terjadi pada akhir pekan lalu dan segera mendapatkan penanganan teknis.
Kepala Disdukcapil Kota Tangerang Selatan, Cahyadi, mengonfirmasi adanya gangguan keamanan pada sistem informasi tersebut. Dilansir dari Megapolitan, anomali pada situs mulai terdeteksi sejak hari Sabtu dan Minggu ketika sistem menunjukkan tampilan yang tidak wajar.
"Diketahui kemarin pas Sabtu Minggu, memang pas dibuka ada kejanggalan," kata Cahyadi pada Senin (11/5/2026).
Menanggapi serangan siber tersebut, pihak Disdukcapil segera melakukan langkah mitigasi dengan menghubungi Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo). Koordinasi ini dilakukan untuk memeriksa seluruh sistem dan melakukan pembersihan dari sisa-sisa peretasan.
"Kami langsung menghubungi Diskominfo untuk dilakukan pemeriksaan," ujar Cahyadi.
Tim teknis dari Diskominfo kemudian melakukan proses pemeliharaan atau maintenance secara menyeluruh. Upaya pemulihan ini berhasil mengembalikan tampilan dan fungsi situs ke kondisi semula sehingga dapat diakses kembali oleh publik.
"Sudah di maintenance (diperbaiki) oleh Diskominfo," tutur Cahyadi.
Selama proses perbaikan berlangsung, akses masyarakat terhadap layanan administrasi kependudukan berbasis internet sempat terhenti. Meski demikian, pihak dinas memastikan bahwa operasional di kantor fisik tetap berjalan tanpa hambatan bagi warga yang datang langsung.
"Kalau pelayanan terganggu sudah pasti, cuma pelayanan tetap kita jalankan untuk yang on the spot," kata Cahyadi.
Saat ini, situs Disdukcapil Tangsel dilaporkan telah pulih sepenuhnya dan layanan daring sudah bisa digunakan kembali secara normal oleh masyarakat setempat. Pihak instansi berkomitmen untuk memperketat pengawasan digital guna mencegah terulangnya kejadian serupa di masa mendatang.
Disdukcapil juga berencana meningkatkan kolaborasi dengan instansi keamanan siber terkait untuk memperkuat proteksi data dan infrastruktur digital organisasi.
