PT Kereta Cepat Indonesia-China (KCIC) mencatat mobilisasi masyarakat menggunakan kereta cepat Whoosh meningkat signifikan selama periode libur panjang Kenaikan Yesus Kristus. Berdasarkan data hingga Kamis (14/5/2026) pukul 08.30 WIB, sebanyak 33.602 tiket telah terjual untuk keberangkatan periode 13-14 Mei 2026.
Lonjakan penumpang ini dipicu oleh tingginya minat masyarakat yang memanfaatkan waktu libur untuk berwisata maupun mengunjungi keluarga di wilayah Bandung dan sekitarnya. Dilansir dari Money, rincian penjualan menunjukkan 21.602 tiket terjual pada Rabu (13/5/2026) dan sekitar 12.000 tiket pada Kamis pagi.
General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa menjelaskan bahwa angka tersebut diperkirakan masih akan terus bertambah. Hal ini mengingat proses pemesanan tiket tetap dibuka melalui berbagai kanal resmi yang disediakan oleh pihak pengelola.
"KCIC memastikan pelayanan bagi seluruh penumpang tetap berjalan optimal, termasuk bagi penumpang yang membutuhkan bantuan khusus," ujar Eva Chairunisa, General Manager Corporate Secretary KCIC.
Guna menjaga kualitas layanan di tengah lonjakan volume penumpang, KCIC menyiagakan total 197 petugas pelayanan di seluruh stasiun. Fasilitas pendukung seperti kursi roda, toilet difabel, hingga ruang menyusui juga telah dipastikan siap pakai bagi penumpang yang membutuhkan.
"Tersedia juga toilet difabel di kereta nomor 4 untuk mendukung kenyamanan selama perjalanan," kata Eva Chairunisa, General Manager Corporate Secretary KCIC.
Infrastruktur pendukung lainnya mencakup ketersediaan 24 kursi roda dan 15 toilet difabel yang tersebar di seluruh area stasiun. Pada setiap rangkaian kereta, tersedia 32 kursi prioritas yang diletakkan dekat pintu akses guna memudahkan mobilitas lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas.
"KCIC mengimbau penumpang yang membutuhkan bantuan khusus untuk tidak ragu menghubungi petugas di stasiun. Melalui kesiapan petugas dan fasilitas pendukung tersebut, KCIC berkomitmen menghadirkan perjalanan Whoosh yang aman, nyaman, dan ramah bagi seluruh pelanggan." tutur Eva Chairunisa, General Manager Corporate Secretary KCIC.
Masyarakat yang memerlukan pendampingan atau layanan khusus dapat langsung melapor kepada petugas saat tiba di stasiun. Petugas disiagakan mulai dari tahap pemeriksaan tiket, proses boarding, hingga penjemputan di stasiun tujuan.
