Platform digital TikTok GO by Tokopedia sukses mendorong pertumbuhan bisnis kuliner lokal melalui integrasi konten video kreatif dan kemudahan transaksi langsung di gerai fisik. Salah satu jenama dalam negeri, Roti’O, mencatat lonjakan pendapatan harian yang signifikan setelah bergabung dengan ekosistem digital tersebut.
Lonjakan kunjungan pelanggan ke ratusan gerai Roti'O dipicu oleh maraknya konten kreasi orisinal dari para pembuat video di platform tersebut. Fenomena ini dilansir dari Money terjadi saat peluncuran layanan baru di Jakarta pada Rabu, 29 April 2026.
Direktur Roti’O Ali Susanto menjelaskan bahwa konten kreasi seperti panduan unik menikmati produk sangat membantu meningkatkan kehadiran konsumen secara langsung di toko mereka.
"Konten-konten tersebut sangat membantu kami. Tingkat kunjungan ke gerai kami meningkat drastis karena konsumen merasa terinspirasi oleh apa yang mereka lihat," kata Ali Susanto, Direktur Roti’O.
Pihak manajemen melihat keterlibatan pembuat konten mampu memperluas jangkauan pasar hingga ke berbagai daerah melalui gaya bahasa yang lebih relevan bagi audiens lokal. Roti'O mengoptimalkan strategi ini dengan memproduksi lebih dari 3.000 video estetik setiap bulan sejak bergabung pada tahun 2025.
"Jangkauan kreator konten membuat pasar kami semakin luas dan meningkatkan kunjungan pelanggan secara langsung. Ini adalah langkah awal kami untuk terus tumbuh bersama ekosistem digital yang mengintegrasikan antara konten, kemudahan transaksi, dan pengalaman nyata di outlet kami," tutur Ali Susanto, Direktur Roti’O.
Program kemitraan ini mendatangkan pertumbuhan pendapatan harian sebesar 602 persen bagi 770 gerai Roti'O yang terlibat sepanjang April hingga September 2025. Promosi interaktif ini juga sukses mengumpulkan sekitar 7,5 miliar tayangan di platform video tersebut.
Manfaat dari sistem terintegrasi ini juga turut dirasakan oleh para pembuat konten yang mendapatkan ruang kolaborasi setara melalui fasilitasi pengelola platform.
"TikTok tidak hanya menyediakan panggung, tetapi juga membuka peluang kolaborasi nyata. Di TikTok, percayalah bahwa setiap konten berkualitas yang diunggah memiliki peluang sama untuk dikenal luas dan memberikan dampak positif," kata Hafiz, Kreator Unggulan TikTok GO.
Dampak langsung di lapangan terlihat saat video ulasan mampu mengubah situasi gerai lokal yang sepi menjadi dipadati antrean konsumen yang membawa voucer digital.
"Di situlah saya benar-benar sadar bahwa sebagai kreator TikTok GO, kami memiliki peran besar dalam mendukung pertumbuhan bisnis lokal dan UMKM secara langsung," tutur Hafiz, Kreator Unggulan TikTok GO.
Pemerintah memberikan apresiasi tinggi terhadap kolaborasi teknologi ini dalam memperkuat ekosistem dine-in dan industri makanan nasional di acara ekonomi kreatif di Jakarta.
"Inisiatif tersebut sejalan dengan upaya Kementerian Ekonomi Kreatif dalam mendorong pertumbuhan sektor ekonomi kreatif yang memiliki potensi besar sebagai kekuatan ekonomi nasional," kata Teuku Riefky Harsya, Menteri Ekonomi Kreatif.
Perubahan perilaku konsumen saat ini cenderung mengambil keputusan pembelian berdasarkan rekomendasi konten autentik yang mereka temukan secara tidak sengaja di media sosial.
"Cara orang mengambil keputusan kini telah berubah. Pengguna tidak lagi selalu datang dengan niat mencari, tetapi menemukan sesuatu dari konten yang autentik. Di situlah ketertarikan berlanjut menjadi keputusan pembelian," ujar William Panjaitan, Lead of Key Dine-in Merchants TikTok GO by Tokopedia.
Layanan satu pintu ini memadukan fitur titik lokasi, siaran langsung, dan jaminan pengembalian dana fleksibel untuk menghubungkan inspirasi digital dengan aksi pembelian nyata konsumen. Data platform menunjukkan pertumbuhan pesanan makan di tempat meningkat 20 kali lipat seiring kenaikan jumlah kreator sebesar 12 kali lipat.
"Visi kami adalah membangun ekosistem tempat penemuan tidak berhenti pada inspirasi, tetapi menjadi aksi nyata. Kami ingin menghubungkan konten dengan aksi dan membuka peluang baru bagi seluruh ekosistem, baik itu merchant, kreator, maupun pengguna," kata William Panjaitan, Lead of Key Dine-in Merchants TikTok GO by Tokopedia.
