Gangguan teknis pada perjalanan kereta rel listrik (KRL) rute Rangkasbitung-Tanah Abang atau greenline terjadi di Stasiun Serpong pada Selasa (12/5/2026) pagi. Kendala operasional ini memicu keluhan dari sejumlah warga yang perjalanannya terhambat saat akan berangkat menuju tempat kerja.
Pemeriksaan mendalam kini tengah dilakukan terhadap rangkaian kereta yang mengalami masalah tersebut. Dilansir dari Megapolitan, pihak manajemen telah menarik unit yang bersangkutan dari jalur utama untuk menjalani perbaikan.
"Gangguan teknis pada KRL, saat ini KRL tersebut sudah ditarik ke fasilitas perawatan untuk penanganan dan pemeriksaan lebih lanjut," ujar Karina Amanda, VP Corporate Secretary KAI Commuter (KCI).
Manajemen memberikan konfirmasi bahwa armada yang bermasalah merupakan unit lama produksi Jepang dan bukan merupakan buatan PT INKA. Penjelasan mengenai detail kerusakan pada pintu kereta tidak dipaparkan lebih lanjut oleh pihak perusahaan.
"Untuk KA yang mengalami gangguan pagi ini bukan KRL yang INKA," ujar Karina.
Proses pemulihan jalur dilakukan secara bertahap dengan memprioritaskan kelancaran arus lalu lintas kereta di lintasan tersebut. Keberangkatan Commuterline KA 1635B dari lokasi kejadian baru bisa dilanjutkan kembali pada pukul 08.19 WIB.
"Untuk layanan commuterline tujuan Stasiun Tanah Abang tersebut tetap dapat dilayani, namun terdapat dampak keterlambatan atas gangguan operasional pagi ini," tambah Karina.
Petugas di lapangan telah memberikan arahan kepada para pengguna jasa untuk berpindah ke rangkaian kereta berikutnya guna melanjutkan perjalanan. Berdasarkan pantauan media sosial melalui unggahan akun Instagram @jalur5, terlihat penumpukan calon penumpang di peron stasiun yang berusaha masuk ke dalam gerbong.
"KRL Rangkasbitung Line terdampak gangguan pintu KA 1635B di Stasiun Serpong" demikian tulis keterangan pada unggahan Instagram @jalur5.
Kondisi operasional pada rute greenline relasi Serpong - Tanah Abang secara keseluruhan dilaporkan telah kembali normal pada pukul 09.02 WIB. Meski demikian, jadwal perjalanan sempat mengalami penyesuaian durasi waktu tempuh akibat efek domino dari kendala tersebut.
