Gangguan operasional di Stasiun Serpong menyebabkan keterlambatan perjalanan KRL Commuter Line lintas Serpong–Tanah Abang pada Selasa (12/5/2026). Kendala ini dialami oleh KA 1635B dan saat ini sedang dalam proses penanganan oleh petugas di lokasi kejadian.
Pihak operator mengonfirmasi bahwa kendala teknis tersebut berdampak langsung pada kelancaran arus penumpang menuju pusat kota. Informasi mengenai situasi terkini di lapangan dilansir dari Megapolitan melalui keterangan resmi di media sosial perusahaan.
"Terjadi keterlambatan perjalanan pada KA 1635B (Serpong—Tanah Abang) imbas mengalami gangguan operasional di Stasiun Serpong. Saat ini masih dalam penanganan petugas terkait," tulis informasi resmi @commuterline.
Guna meminimalisasi penumpukan penumpang, pihak manajemen menyarankan pengguna jasa untuk beralih ke jadwal perjalanan lain. Terdapat dua rangkaian alternatif yang tersedia bagi masyarakat yang ingin menuju Stasiun Tanah Abang.
Pilihan pertama adalah KA 1643D dengan relasi Parung Panjang–Tanah Abang. Selain itu, penumpang juga dapat menggunakan layanan KA 1645D relasi Rangkasbitung–Tanah Abang yang diberangkatkan dari Stasiun Cilejit.
Atas ketidaknyamanan yang dialami oleh para pengguna transportasi publik tersebut, manajemen operator KRL menyampaikan pernyataan maaf secara terbuka. Perusahaan berupaya mempercepat pemulihan kondisi operasional di lintasan terdampak.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya," tulis Commuter Line.
Saat ini perkembangan situasi dan jadwal terbaru dapat diakses pengguna melalui aplikasi KRL Access atau situs resmi perusahaan. Petugas di stasiun juga disiagakan untuk memberikan informasi langsung kepada penumpang yang terdampak keterlambatan.
