Maskapai Garuda menyerahkan 49 koper cadangan untuk mengganti milik jemaah haji Indonesia yang mengalami kerusakan fatal di Kantor Daerah Kerja (Daker) Bandara King Abdulaziz, Jeddah, pada Jumat (8/5/2026). Langkah ini dilakukan guna memastikan kenyamanan barang bawaan jemaah selama masa operasional haji.
Sebagaimana dilansir dari Nasional, Abdul Basir selaku Kepala Daker Bandara menjelaskan bahwa puluhan koper baru tersebut diperuntukkan khusus bagi kondisi kerusakan yang tidak bisa diperbaiki lagi. Proses verifikasi akan dilakukan terlebih dahulu oleh tim di lapangan sebelum penggantian dilakukan.
"Bakal ada proses asesmen apakah koper jemaah tersebut layak diganti atau tidak," kata Abdul Basir, Kepala Daker Bandara.
Mekanisme pelaporan dimulai dari jemaah yang menyertakan bukti foto kerusakan koper kepada ketua kloter. Laporan tersebut kemudian diteruskan secara berjenjang melalui ketua sektor hingga mencapai ketua daker untuk diproses lebih lanjut.
Selanjutnya, pemeriksaan fisik dilakukan oleh tim Daker Mekah dan Madinah untuk menentukan kelayakan penggantian koper tersebut. Selain pihak Garuda, maskapai Saudia juga telah menyiapkan 30 koper cadangan sebagai langkah awal bantuan bagi jemaah.
"Komitmennya jika dibutuhkan, akan ditambah," ujar Abdul Basir.
Pihak maskapai menekankan bahwa koper pengganti ini diprioritaskan bagi mereka yang benar-benar memerlukan karena kondisi koper lama yang sudah hancur. Garuda mengonfirmasi telah menerima sejumlah laporan awal terkait keluhan kerusakan koper dari para jemaah.
"Harapannya 49 koper ini bisa menggantikan koper-koper jemaah yang rusak parah," papar Nano Setiawan, General Manager Garuda Jeddah.
