PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta secara resmi menyederhanakan identitas layanan KA Argo Bromo Anggrek menjadi KA Anggrek mulai Sabtu, 9 Mei 2026. Kebijakan ini diambil tanpa mengurangi standar kualitas pelayanan yang diberikan kepada para penumpang.
Manajemen memastikan bahwa transisi identitas ini tidak akan mengganggu jadwal keberangkatan maupun kenyamanan pelanggan. Seluruh aspek operasional tetap berjalan normal sesuai dengan regulasi yang berlaku saat ini.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, menjelaskan bahwa perubahan nama tersebut tidak memiliki dampak terhadap hak-hak yang diterima oleh penumpang di dalam perjalanan.
“Penyederhanaan nama ini tidak mempengaruhi operasional perjalanan. Jadwal, rute, hingga kelas pelayanan tetap sama. Pelanggan tetap memperoleh layanan dengan standar yang telah ditetapkan,” kata Franoto di Jakarta, Selasa.
Selain kepastian jadwal, status tiket yang sudah dipesan oleh calon penumpang sebelum perubahan nama tetap dinyatakan sah. KAI menjamin proses boarding tidak akan mengalami kendala teknis akibat perubahan jenama tersebut.
“Pelanggan tetap mendapatkan layanan yang sama seperti sebelumnya,” ujarnya.
Untuk mendukung perubahan ini, PT KAI telah melakukan pembaruan pada infrastruktur digital dan fisik di lapangan. Hal ini mencakup sinkronisasi sistem pemesanan tiket elektronik serta papan informasi di stasiun-stasiun terkait.
“Kami berharap dengan identitas yang lebih sederhana, layanan ini semakin dekat dengan masyarakat dan tetap menjadi pilihan utama transportasi yang aman, nyaman, dan terpercaya,” kata Franoto.
