Fasilitas ramah lansia dan disabilitas kini terpasang di Hotel Emaar Al Taqwa, Makkah, yang menjadi lokasi pemondokan jemaah haji Indonesia di Sektor 2. Langkah ini disiapkan oleh Petugas Penyelenggara Ibadah Haji atau PPIH Arab Saudi untuk menunjang aktivitas jemaah lanjut usia.
Seperti dilansir dari Detikcom, akomodasi tersebut dilengkapi dengan pegangan besi pada sisi tempat tidur serta area dinding kamar mandi. Modifikasi fasilitas hotel menjadi fokus utama pelayanan ibadah haji pada tahun ini.
Penyesuaian yang dilakukan meliputi penyediaan akses kursi roda, fasilitas kamar, hingga pendampingan psikologis. Koordinator Layanan Lansia dan Disabilitas Sektor 2 Daerah Kerja Makkah, Mohammad Anang Firdaus, memberikan penjelasan mengenai fungsi fasilitas tersebut.
"Fasilitas handling ini bisa dibuka-tutup dan disesuaikan naik-turunnya. Keberadaan pegangan ini sangat krusial untuk membantu lansia agar bisa beraktivitas," ujar Anang ditemui tim Media Center Haji di Hotel Emaar Al Taqwa, Minggu (17/5/2026).
Pemasangan pegangan khusus di dekat tempat tidur dan toilet bertujuan mempermudah jemaah lansia saat berdiri atau berjalan. Selain modifikasi kamar, setiap hotel di Sektor 2 diwajibkan menyediakan minimal 10 kursi roda.
Akses bidang miring atau ramp juga dibangun dari area turun bus sampai pintu masuk pemondokan. Anang menambahkan bahwa program ramah lansia ini tidak hanya berfokus pada penyediaan fasilitas fisik semata.
"Selain memberikan pelayanan prima, kami juga berkewajiban mengedukasi jemaah yang sehat agar ikut peduli dan membantu sesama jemaah yang memiliki keterbatasan gerak," katanya.
Tim Landis Sektor 2 menggelar visitasi hotel secara berkala demi memantau kondisi para jemaah. Melalui program ini, petugas memeriksa kebutuhan biologis, sosial, psikologis, hingga pemenuhan kebutuhan ibadah jemaah lansia.
Pada aspek biologis, petugas memastikan ketersediaan jenis makanan yang sesuai dengan kondisi fisik jemaah, seperti menu bubur. Distribusi perlengkapan harian berupa popok dewasa, tisu basah, dan underpad juga dilakukan oleh petugas.
Dari sisi psikologis, petugas berupaya menjaga kesehatan mental jemaah yang mulai kelelahan atau merindukan keluarga di Tanah Air. Layanan panggilan video disediakan agar jemaah dapat berkomunikasi dengan kerabat.
Petugas juga mendorong interaksi sosial antarjemaah di hotel untuk mencegah rasa terisolasi bagi lansia. Sementara pada aspek ibadah, tim Landis memastikan jemaah lansia dapat menyelesaikan rangkaian umrah wajib dengan aman.
