Sejumlah maskapai besar di Amerika Serikat melakukan mobilisasi cepat guna membantu ribuan penumpang yang terlantar menyusul penghentian operasional mendadak Spirit Airlines. Dilansir dari Detik Travel, langkah ini diambil untuk mengatasi kekacauan jadwal di berbagai bandara utama seperti Orlando dan Fort Lauderdale.
United Airlines, Delta Air Lines, JetBlue Airways, dan Southwest Airlines merespons krisis ini dengan membuka akses tiket khusus serta memberlakukan pembatasan harga bagi penumpang yang terdampak. Selain itu, maskapai-maskapai tersebut menyediakan kursi gratis untuk memulangkan sekitar 17.000 karyawan Spirit yang kehilangan pekerjaan mereka.
Kondisi di lapangan menunjukkan pembatalan massal ke berbagai destinasi, termasuk Nashville dan San Juan, Puerto Riko, tanpa adanya layanan pelanggan yang beroperasi. Grace Florez, salah satu penumpang yang terjebak dalam perjalanan menuju Kolombia, mengungkapkan kesulitan yang dialaminya setelah dua hari terdampar tanpa kepastian mengenai bagasinya.
"Ini sulit dan membuat frustrasi. Saya mencoba untuk tidak stres, tapi saya harus bekerja besok," kata Grace Florez.
Hingga saat ini, Florez mengaku belum mendapatkan informasi mengenai kompensasi atas pembatalan penerbangan lanjutannya tersebut.
"Saya benar-benar tidak tahu apa-apa. Saya hanya bisa berharap koper saya ada di suatu tempat di belakang sana. Saya tidak tahu harus berbuat apa selain menunggu," dia menambahkan.
Menteri Transportasi AS, Sean Duffy, memberikan apresiasi terhadap tindakan cepat yang diambil oleh para kompetitor Spirit Airlines dalam industri tersebut. Duffy menilai kolaborasi ini merupakan bentuk solidaritas nyata di tengah situasi darurat yang menimpa sektor penerbangan.
"Ini adalah industri yang saling membantu saat krisis," kata Sean Duffy.
Krisis yang dialami Spirit Airlines merupakan akumulasi dari tekanan finansial jangka panjang, di mana perusahaan tidak mencatatkan keuntungan sejak 2019 dan sempat mengajukan perlindungan kebangkrutan. Kondisi ini diperparah oleh lonjakan harga bahan bakar jet akibat gangguan distribusi minyak di Selat Hormuz sebagai dampak konflik di Timur Tengah.
Dukungan dan rasa simpati juga mengalir di media sosial X, di mana banyak pengguna menggunakan tagar khusus untuk mengenang maskapai bertarif rendah tersebut.
"Selamat tinggal Spirit Airlines. Kami di Detroit akan merindukanmu," tulis salah satu pengguna media sosial.
Para pelancong terus membagikan pengalaman terbang mereka sebagai bentuk penghormatan terakhir bagi maskapai yang kini resmi menghentikan layanannya tersebut.
