PT Rohto Laboratories Indonesia menarik dua varian produk Selsun dari pasaran setelah teridentifikasi mengandung cemaran 1,4 dioxane berdasarkan temuan Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM RI) pada Selasa (12/5/2026). Langkah ini diambil karena kandungan tersebut bersifat karsinogenik yang dapat memicu kanker serta kerusakan organ hati dan ginjal.
Dilansir dari Detik Health, pembersihan pasar ini menyasar varian Selsun 7 Flowers dan Selsun 7 Herbal yang populer di tengah masyarakat. Temuan kontaminasi zat berbahaya pada pembersih rambut ini memicu kekhawatiran publik, mengingat risiko kesehatan yang muncul akibat paparan jangka panjang.
Reaksi keberatan muncul dari para pengguna setia di platform digital yang mempertanyakan keamanan produk yang telah mereka gunakan selama ini untuk mengatasi masalah kulit kepala.
"Selama ini sudah cocok banget pake selsun, gantinya apa buat ketombe ini," kata salah satu netizen sebagaimana dikutip dari pantauan media sosial.
Pengguna lain juga menuntut pertanggungjawaban produsen atas potensi dampak kesehatan yang dialami oleh konsumen yang telah memakai produk tersebut dalam durasi lama.
"Punten ini beneran shampo seterkenal ini penyebab kanker? Tanggung jawabnya gimana ya ke orang-orang yang sudah pakai dari lama?" tulis pengguna lainnya.
Merespons situasi tersebut, pihak PT Rohto Laboratories mengeluarkan pernyataan resmi yang berisi permohonan maaf serta instruksi penghentian penggunaan produk bagi seluruh konsumen.
"Dengan ini kami menyarankan untuk menghentikan pemakaian selsun 7 flowers dan 7 herbal dan menghubungi customer care kami untuk mendapatkan produk pengganti," ujar perusahaan dalam keterangan resminya.
Produsen menyatakan komitmennya untuk memberikan kompensasi berupa produk pengganti bagi pelanggan yang terdampak kebijakan penarikan produk ini.
"Kami kembali menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas situasi yang terjadi, kami berterima kasih atas perhatian, pengertian dan kepercayaan masyarakat kepada PT Rohto Laboratories Indonesia," lanjut pihak perusahaan.
Masyarakat yang memiliki stok produk terkait dapat melakukan klaim melalui layanan pesan singkat WhatsApp di nomor 0877-4430-7507 atau melalui media sosial resmi Selsun Indonesia. Perusahaan menegaskan bahwa seluruh biaya pengiriman balik akan ditanggung sepenuhnya melalui sistem reimburse dan produk pengganti akan dikirimkan secara gratis.
